Para nuestras últimas preguntas y respuestas sobre afiliados, hablamos con Dijana Radunović, directora general y directora de ventas de Gentoo Media, sobre el valor de ofrecer experiencias exclusivas a los jugadores, el competitivo mercado estadounidense del iGaming y mucho más.
Income Access (IA):Gracias por hablar con nosotros Dijana. ¿Puede hablarnos un poco de su trayectoria en la industria del iGaming y de su papel actual en Gentoo Media?
Dijana Radunović (DR): Llevo siete años en el sector. Empecé como gestora de cuentas y actualmente soy directora general y directora de ventas en Gentoo Media. He experimentado muchos altibajos, tomando lo mejor y lo peor que esta industria puede ofrecer.
Sin embargo, lo he afrontado todo como una oportunidad de aprendizaje, lo que me ha permitido llegar a donde estoy ahora. Es un honor estar al frente de una marca como AskGamblers con una empresa con visión de futuro como Gentoo Media.
IA: Háblenos un poco del emocionante cambio de marca de su empresa de GiG Media a Gentoo Media.
DR: Nuestro cambio de marca de GiG Media a Gentoo Media refleja una decisión estratégica de separarnos de la plataforma GIG y adoptar una identidad fresca y emocionante. Queríamos algo único, pegadizo y memorable y Gentoo era la opción perfecta para nosotros.
Al final, el nombre refleja lo que mejor sabemos hacer, que es crear relaciones significativas basadas en el valor y el respeto mutuos para nuestros socios y usuarios.
IA: ¿Cuáles son los 3 elementos clave que las marcas deben tener en cuenta para tener éxito en el panorama actual del iGaming?
DR: Dado que el iGaming es tan dinámico, las marcas deben ser innovadoras en su enfoque. Aunque hay métodos probados que funcionan, si no ofrece nada nuevo a los jugadores y socios, su marca no estará a la altura de su potencial.
Lo segundo es la exclusividad. ¿Qué ofrece a su público que no ofrezcan los demás? ¿Qué es lo que le hace destacar? Por ejemplo, con AskGamblers, permitimos a los jugadores dejar reseñas de casinos, pero también pueden presentar una queja a nuestro equipo especializado, que hará todo lo posible por ayudarles a recuperar sus fondos. Además, ofrecemos ofertas especiales y organizamos concursos sólo para nuestros miembros, pero éstos son sólo algunos ejemplos.
Esto me lleva a lo último y es la comunidad. Los jugadores pueden interactuar entre sí y con nosotros a través de nuestro Foro. Las marcas deben crear comunidades, dando a sus miembros un sentimiento de pertenencia y la oportunidad de conectar con otras personas.
IA: AskGamblers ha sido un elemento básico del sector desde 2006. ¿Cuáles son sus planes para esta famosa marca en 2025?
DR: Tenemos muchas cosas en proyecto. Puede esperar ver algunas novedades en el sitio web, mientras que nuestro equipo está mejorando actualmente el diseño, algo que nos entusiasma. Siempre hemos estado orientados a los jugadores, pero esto es algo que queremos destacar aún más este año. Siempre escuchamos lo que nuestros jugadores tienen que decir y trataremos de responder en consecuencia.
IA: Con Time2Play, ustedes tienen una fuerte presencia en la industria estadounidense. ¿Qué hace falta para que un afiliado tenga éxito en este mercado?
DR: El mercado estadounidense es bastante singular. Los jugadores de EE UU son diferentes de los europeos o incluso de los de LATAM. La comunicación con ellos tiene que ser diferente, así como las ofertas. Buscan cosas exclusivas y Time2Play ha conseguido dar con la fórmula, lo que les ha llevado a un éxito continuo.
Para saber más y ponerse en contacto con el equipo de Gentoo Media, póngase en contacto hoy mismo.
Gracias a Dijana por sentarse con nosotros a charlar. No deje de ponerse en contacto con su equipo para hablar de cualquier colaboración.